retail.oprai.co.kr · Industry Solution
다채널 이커머스 운영을
AI로 한 흐름에 묶습니다.
쿠팡·마켓컬리·자사몰·네이버 스마트스토어에 흩어진 상품·재고·CS·마케팅을 하나의 AI 운영 흐름으로 통합. Claude Sonnet 4.6 기반 워크플로우가 채널별 룰까지 챙깁니다.
이커머스 운영팀이 매일 마주하는 문제
🛒
채널마다 다른 룰
쿠팡·마켓컬리·자사몰 각각 상품명 글자 수, 키워드 노출, 톤이 달라 한 제품을 N번 작성·관리하느라 시간이 녹습니다.
📦
재고 · 발주 타이밍
여러 채널 판매 데이터가 흩어져 있어 적정 재고·발주 시점을 잡기 어렵고, 품절·과재고가 반복됩니다.
💬
CS 1차 응대 압박
단순 문의·반품·교환·배송 지연 응대로 인력의 절반이 소진되고, 정작 큰 클레임 대응이 늦어집니다.
📣
캠페인 · 광고 카피 생산
신상 출시·시즌 행사 때마다 채널별 카피·이미지·키워드를 새로 만드느라 마케팅이 운영에 끌려갑니다.
이커머스 운영의 결정적 단계
1종은 지금 바로 체험 가능. 나머지는 도입 시점에 고객 운영 흐름에 맞춰 셋업합니다.
Roadmap
CS 1차 응대 자동화
고객 문의 입력 → 응답 톤·솔루션 후보·에스컬레이션 필요 여부 자동 판단 + 한국어 답변 초안.
곧 공개Roadmap
재고 자동 보충 알림
다채널 판매 데이터·리드타임 기반으로 안전재고 · 발주 시점 · 권장량 자동 산출.
곧 공개Roadmap
마케팅 카피 자동 생성
신상·시즌·할인 이벤트 시 채널·매체별 카피·헤드라인·키워드 자동 생성.
곧 공개Roadmap
다채널 주문 통합 · 클레임 분류
여러 채널 주문을 한 화면에 통합 표시, 클레임은 유형·우선순위로 자동 분류.
곧 공개왜 한 흐름으로 묶어야 하는가
채널 × 상품 수
현재 운영의 복잡도
N채널 × M상품 = 매번 다시 쓰는 운영 부담
70%↓
상품 상세 작성 시간
한 번 입력 → 채널별 자동 최적화
30초
AI 리스팅 1세트 생성
쿠팡 · 마켓컬리 · 자사몰 동시 출력
먼저 체험해 보시고, 도입은 천천히 결정하세요.
데모로 흐름을 확인한 뒤, 귀사가 운영 중인 채널·카테고리·브랜드 톤에 맞춰 실제 시스템을 함께 설계합니다.